VILU · Viajes y Lugares
El Airbnb del Sector Solidario
Plataforma digital para la gestión, publicación y reserva de alojamientos. Diseñada para fondos de empleados, cooperativas, mutuales, asociaciones y empresas que cuentan con casas vacacionales, cabañas, fincas, hoteles o sedes recreativas.
✓ Disponibilidad real ✓ Sin cruces de reservas ✓ 100% trazable
✓ Reserva confirmada
Código VL-2048 · 3 noches · 4 huéspedes
Temporada alta
Tarifa calculada según ocupación y noches
1
ecosistema para toda la operación
5
perfiles con permisos a la medida
3
temporadas: baja, media y alta
100%
de las acciones con trazabilidad
Diseñado para las organizaciones del Sector Solidario
Fondos de empleadosCooperativasMutualesAsociacionesEmpresasConvenios de hospedaje
¿Qué es VILU?
Todos tus alojamientos, en una sola plataforma
VILU es nuestra plataforma digital para administrar, publicar, consultar y reservar alojamientos: casas vacacionales, apartamentos, hoteles, cabañas, fincas, sedes recreativas o convenios de hospedaje.
Reemplaza procesos dispersos basados en llamadas, correos, hojas de cálculo y validaciones manuales por una experiencia digital organizada, trazable y fácil de usar, tanto para la entidad como para el viajero.
Para la entidad
Administra toda la operación desde su propio entorno: alojamientos, disponibilidad, tarifas, temporadas, descuentos, políticas, recepción y reportes.
Para el viajero
Explora alojamientos, consulta disponibilidad, conoce el valor de su estadía y realiza su reserva en pocos pasos, desde cualquier dispositivo.
Un solo ecosistema para toda la operación
Alojamientos
Disponibilidad
Reservas
Viajeros
Tarifas y temporadas
Descuentos
Políticas
Recepción
Notificaciones
Auditoría
Reportes
Calificaciones y reseñas
¿Qué problema resuelve?
De procesos manuales a una operación digital
Muchas entidades administran sus sedes vacacionales con procesos manuales. Esto dificulta controlar fechas, evitar cruces de reservas, actualizar precios, gestionar temporadas, aplicar beneficios y mantener informado al asociado.
Antes: procesos dispersos
- Llamadas y correos para consultar fechas disponibles
- Hojas de cálculo que se desactualizan
- Riesgo de cruces y duplicidad de reservas
- Precios y temporadas actualizados a mano
- Beneficios aplicados con validaciones manuales
- Asociados sin información oportuna
Con VILU
- Consultar disponibilidad real de cada alojamiento
- Evitar cruces o duplicidad de reservas
- Administrar precios según ocupación y temporada
- Crear descuentos y beneficios por tipo de usuario
- Gestionar check-in y check-out desde recepción
- Mantener informados a administradores, operadores y viajeros
- Conservar la trazabilidad de todas las acciones
Cómo funciona
Gestión de alojamientos de principio a fin
Cada entidad administra uno o varios alojamientos: puede crear, editar, publicar, despublicar, archivar y consultar cada propiedad de forma independiente.
Gestión de alojamientos
Cada propiedad con toda su información
Una ficha completa por alojamiento, lista para publicarse y para operar.
- Nombre, descripción, dirección y ubicación
- Capacidad, habitaciones, camas, baños y parqueaderos
- Galería de fotografías e imagen principal
- Servicios, comodidades y características especiales
- Reglas de uso, políticas y horarios de check-in y check-out
- Calificaciones y reseñas
Disponibilidad, temporadas y precios
Un calendario propio y un motor de precios inteligente
La disponibilidad se calcula con las reservas existentes, bloqueos manuales, mantenimientos y restricciones. Antes de confirmar, VILU revalida las fechas para impedir que dos usuarios reserven el mismo alojamiento en fechas cruzadas.
- Temporadas baja, media y alta
- Tarifas diferentes según la cantidad de huéspedes
- Cálculo por noche con incrementos y descuentos
- Días bloqueados y mantenimientos
Operación de recepción
VILU no termina cuando se confirma la reserva
El perfil de Recepción gestiona la operación física de la estadía, desde la llegada hasta la salida del viajero.
- Llegadas y salidas del día
- Viajeros actualmente hospedados
- Búsqueda por nombre, documento o código de reserva
- Validación de identidad y acompañantes
- Registro de check-in y check-out
- Observaciones, novedades e incidencias
Sistema de notificaciones
Todos informados, cada uno con lo suyo
Cada usuario recibe únicamente las comunicaciones relacionadas con su rol, entidad y actividad.
Automáticas: nuevas reservas, confirmaciones, cancelaciones, próximas llegadas, check-in, check-out, cambios de tarifa, descuentos, reseñas o cambios de usuario.
Manuales: mensajes a toda la entidad, a grupos o a usuarios específicos, con envío programado.
- Notificaciones internas y correo electrónico
- Arquitectura preparada para WhatsApp, SMS y push
Auditoría, seguridad y control
Quién, cuándo, desde dónde y qué cambió
Toda actividad administrativa relevante queda registrada. La seguridad se aplica desde el backend: aislamiento multi-tenant, roles y permisos, validación de datos, sesiones seguras y protección de información personal.
- Cambios en alojamientos, precios, temporadas y descuentos
- Bloqueo o desbloqueo de fechas
- Creación, modificación o cancelación de reservas
- Check-in, check-out, usuarios y permisos
- Envío de notificaciones y cambios de políticas
- Acciones del Superadministrador sobre una entidad
Experiencia del viajero
Reservar es tan fácil como en las apps que ya conoces
Cada entidad puede tener su perfil público dentro de VILU para presentar su información institucional y los alojamientos que tiene disponibles.
En la ficha pública, el viajero encuentra todo
- Nombre, ubicación, capacidad y calificación
- Galería completa de fotografías
- Descripción y características destacadas
- Servicios y comodidades
- Reglas del alojamiento
- Horarios de ingreso y salida
- Información del anfitrión
- Políticas y condiciones
- Precio de referencia
- Disponibilidad y reseñas
Un proceso de reserva sencillo y guiado
1
Elige los huéspedes
Indica cuántas personas viajan; la tarifa se ajusta a la ocupación.
2
Selecciona las fechas
Consulta el calendario con disponibilidad real y elige llegada y salida.
3
Revisa el valor
VILU calcula las noches, identifica la temporada de cada una y aplica incrementos y descuentos.
4
Confirma tu reserva
Registra a tus acompañantes, acepta las políticas y recibe un código único de reserva.
Cálculo transparente
Subtotal y total claros antes de confirmar
El valor de una reserva puede cambiar según el número de huéspedes, las fechas, las temporadas y los beneficios aplicables. VILU conserva el cálculo utilizado en el momento de la reserva para mantener la integridad histórica.
Ejemplo de cálculo4 huéspedes
2 noches · temporada media$ 000.000
1 noche · temporada alta$ 000.000
Descuento asociado– $ 00.000
Total de la estadía$ 000.000
Perfiles de usuario
Cada perfil ve solo lo que necesita
VILU diferencia las responsabilidades de cada usuario para que el trabajo sea más simple y seguro.
Superadministrador
Tiene todos los permisos. Administra entidades, alojamientos, usuarios y configuraciones globales. Puede activar o desactivar entidades y tomar temporalmente el control de una para prestar soporte.
Anfitrión
Administra completamente su entidad y sus alojamientos: reservas, disponibilidad, precios, temporadas, descuentos, políticas, usuarios y auditoría.
Usuario Reservas
Gestiona exclusivamente las reservas, viajeros, estados, disponibilidad y el seguimiento operativo relacionado.
Usuario Recepción
Atiende la llegada y salida de los viajeros: check-in, check-out, validación de huéspedes, novedades e incidencias.
Usuario Viajero
Explora alojamientos, consulta disponibilidad, selecciona fechas y huéspedes, obtiene el precio, reserva y administra su historial.
Roles claros, operación segura
Cada usuario accede únicamente a las herramientas de su rol y a la información de su propia entidad.
Plataforma multi-tenant
Cada entidad, su propio espacio
Múltiples organizaciones usan la misma infraestructura tecnológica, pero cada una trabaja en un entorno independiente con sus propios usuarios, alojamientos, reservas, tarifas, políticas y configuraciones.
La información de cada entidad está aislada: un usuario de una entidad no puede consultar ni modificar la de otra.
Arquitectura *.vilu.app
Beneficios
Gana la entidad, gana el viajero
Para la entidad
- Centraliza toda la operación de alojamientos
- Reduce procesos manuales y carga administrativa
- Disminuye el riesgo de cruces de reservas
- Gestiona múltiples propiedades desde una misma cuenta
- Automatiza precios, temporadas y beneficios
- Facilita la operación de reservas y recepción
- Mejora la comunicación con viajeros y usuarios internos
- Genera trazabilidad mediante auditoría
- Facilita reportes y toma de decisiones
- Moderniza la experiencia que ofrece a sus asociados
Para el viajero
- Encuentra toda la información del alojamiento en un solo lugar
- Consulta fotos, servicios, reglas y condiciones antes de reservar
- Conoce la disponibilidad real
- Obtiene un cálculo claro del valor de la estadía
- Accede a descuentos y beneficios de su entidad
- Gestiona sus reservas y recibe notificaciones
- Reserva desde computador, tablet o celular
- Califica su experiencia al finalizar la estadía
VILU y el Sector Solidario
“La experiencia moderna de una plataforma de reservas, con las necesidades particulares de las organizaciones del Sector Solidario.”
Tu entidad conserva el control de sus reglas, beneficios y condiciones, mientras ofrece a sus asociados una experiencia comparable con las plataformas de alojamiento que ya conocen.
Arquitectura tecnológica
Hecha para crecer sin reconstruir
VILU funciona inicialmente en Hostinger y está diseñada para crecer hacia una infraestructura superior sin reconstruir el producto, con servicios independientes para reservas, disponibilidad, precios, descuentos, notificaciones y auditoría.
Base tecnológica
Una arquitectura moderna, modular y preparada para integraciones mediante API.
LaravelMySQL / MariaDBSubdominios *.vilu.appFrontend responsiveScheduler y CronAlmacenamiento por entidadServicios independientesListo para API
Evolución futura
Lo que viene para el ecosistema VILU
La plataforma debe quedar preparada para incorporar nuevas capacidades a medida que crezca el ecosistema VILU.
Pasarelas de pago
WhatsApp y SMS
Aplicación móvil
QR para check-in
Integraciones con ERP o core de cooperativas
Mapas y geolocalización
Facturación
Firma digital
Nuevos tipos de alojamiento y beneficios
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Qué es VILU?
VILU (Viajes y Lugares) es una plataforma digital para administrar, publicar, consultar y reservar alojamientos, pensada como el Airbnb del Sector Solidario.
¿Para qué tipo de organizaciones está pensada?
Para fondos de empleados, cooperativas, mutuales, asociaciones, empresas y otras organizaciones con casas vacacionales, apartamentos, hoteles, cabañas, fincas, sedes recreativas o convenios de hospedaje.
¿La información de mi entidad está separada de las demás?
Sí. VILU es multi-tenant: cada entidad trabaja en un entorno independiente (por ejemplo, entidad.vilu.app) con sus propios usuarios, alojamientos, reservas, tarifas y configuraciones. Un usuario de una entidad no puede consultar ni modificar información de otra.
¿Cómo se calcula el valor de una reserva?
El motor de precios calcula cada noche según la ocupación, la temporada (baja, media o alta), los incrementos y los descuentos aplicables. El viajero ve el subtotal y el total antes de confirmar, y VILU conserva ese cálculo para mantener la integridad histórica.
¿Cómo se evitan los cruces de reservas?
Cada alojamiento tiene su propio calendario que considera reservas existentes, bloqueos, mantenimientos y restricciones. Antes de confirmar, el sistema revalida la disponibilidad para impedir reservas en fechas cruzadas.
¿Qué notificaciones envía la plataforma?
Notificaciones automáticas por eventos (reservas, cancelaciones, llegadas, check-in, check-out, cambios de tarifa, reseñas) y notificaciones manuales a toda la entidad, grupos o usuarios específicos. Hoy funcionan internas y por correo electrónico; la arquitectura está preparada para WhatsApp, SMS y push.
¿Se puede usar desde el celular?
Sí. VILU ofrece una experiencia digital sencilla desde computador, tablet o celular.
VILU · El Airbnb del Sector Solidario
Transformamos la gestión de alojamientos en una experiencia simple, organizada y escalable
VILU centraliza alojamientos, organiza la disponibilidad, automatiza reservas, administra precios y temporadas, facilita la recepción y mantiene informados a todos.
Lleva la gestión de alojamientos de tu entidad al siguiente nivel
Centraliza tus alojamientos, controla la disponibilidad y ofrece a tus asociados una experiencia de reserva más sencilla. VILU convierte cada beneficio de descanso en una experiencia organizada, trazable y cercana.
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